Wysyłki, reklamacje i zwroty towaru

Wysyłka Twojej paczki

Dostawy na terenie całego kraju realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS, z pełnym Trackingiem (śledzeniem) przesyłek online. Czas realizacji dostawy towaru wynosi 1-2 dni robocze. Zamówienia nie są realizowane w soboty, niedziele i w czasie polskich świąt państwowych.

Koszty transportu:                                                                                                      

25,00 zł – w przypadku płatności przelewem (przedpłata)

35,00 zł - w przypadku płatności „za pobraniem”, maksymalne pobranie to kwota 6000,00 zł (z kosztami pobrania)

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub nie dostarczenie przesyłki wynikające z podania błędnych danych adresata.

Uwaga:

Jeśli opakowanie paczki jest uszkodzone, lub zachodzi podejrzenie otwarcia, zgniecenia zawartości, itp., należy w obecności kuriera sporządzić protokół szkody, nie przyjmować przesyłki i możliwie szybko skontaktować się z naszym pracownikiem.

Reklamacje i zwroty

Reklamacje. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien niezwłocznie odesłać go na adres sklepu. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz opis przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.

Zwrot towaru. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”, klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie internetowym bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki. Wzór oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik do niniejszego regulaminu. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie nosi śladów użytkowania, jest kompletny i nie został w żaden sposób uszkodzony. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym dowodem zakupu tj. paragon lub faktura. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru, pomniejszonej o koszt wysyłki. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Zakupiony towar prosimy odsyłać na poniższy adres:

PHU FOTOSET

ul. Podmiejska 21A pok.205

66-400 Gorzów Wlkp.